Первая береговая линия
Оборудованный пляж
Панорамный вид
Все номера с балконом
Завтраки с видом на море
Бесплатная парковка
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В АЙТАР МОРЕ
- Общие положения
1.1. Айтар Море предназначен для временного проживания Гостей и оказания услуг, сопутствующих их проживанию.
1.2. Номерной фонд Айтар Море включает в себя 2-х местные номера категории: Стандарт и ПолуЛюкс. Номера оснащены оборудованием, мебелью, постельными принадлежностями и другим инвентарем, предметами санитарно-гигиенического назначения, предназначенными для обеспечения комфортных условий проживания гостей.
- Бронирование номеров
При желании Гость может забронировать номер в Айтар Море, оплатив его до заселения (гарантированное бронирование).
2.1. Гарантированное бронирование – бронирование номера, при котором возникают юридические обязательства между Айтар Море и гостем. Бронирование номера гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания.
2.2. Предоплата при гарантированном бронировании производится посредством банковской карты безналичным расчетом, а также любым способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет, в кассу Ресепшн Айтар Море или на банковскую карту. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным.
2.3. С Правилами бронирования и способами оплаты можно ознакомиться на сайте: ______________
- Порядок оформления проживания и предоставления услуг
3.1. Режим работы -круглосуточный.
3.2. Оформление проживания в Айтар Море производится исключительно при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, разрешение на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты, при согласии гостя с действующими правилами отеля.
3.3. Расчетный час – 12.00 часов по московскому времени.
Размещение в номерах отеля производится с 14-00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12-00 часов дня выезда.
3.4. При истечении согласованного срока Гость обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом Администратору Ресепшн не позднее, чем за 12 часов до расчетного часа (либо при заселении). Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.
3.5. Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.
3.6. При продлении проживания Гостя (после 12-00) взимается дополнительная плата. При этом – при продлении проживания не более 6 часов, взимается почасовая оплата, при продлении проживания гостя от 6 до 12 часов – плата взимается за половину суток по тарифу проживания, при продлении проживания гостя более 12 часов – оплата производится за полные сутки по тарифу проживания.
3.7. Размещение гостя в забронированном номере до расчетного часа заезда допускается только по предварительному согласованию с администратором Ресепшн. В этом случае действует тариф «ранний заезд»:
- при размещении гостя в забронированном номере за 6 часов до расчетного часа текущих суток, взимается почасовая оплата за бронь по тарифу проживания;
- при размещении гостя в забронированном номере от 6 до 12 часов до расчетного часа текущих суток, взимается плата за бронь за половину суток по тарифу проживания;
- при размещении гостя в забронированном номере за 12 часов и более до расчетного часа, взимается оплата за бронь за полные сутки по тарифу проживания.
3.8. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.
3.9. При отсутствии гостя по месту проживания более двух часов (после расчетного часа) без оплаты или обнаружении забытых гостем вещей, администрация отеля создает комиссию, производит опись имущества, находящегося в номере. Имущество Гостя сдается в камеру хранения Службы Гостиничного Хозяйства.
3.10. При поселении гостю выдается на оплаченный срок проживания электронный ключ от номера.
- Оплата за проживание и услуги
4.1 Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Айтар Море , может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях.
4.2 Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты на весь забронированный период. Проживание в кредит в Айтар Море не предоставляется.
4.3. При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
4.4. В случае невозможности предоставления отелем номера согласно условиям подтвержденной брони, отель может предоставить Гостю номер более высокой категории без дополнительной оплаты.
4.6. Разрешается проживание детей любого возраста. При размещении всех детей младше 3 лет на детских кроватках проживание им предоставляется бесплатно. При размещении всех детей в возрасте от 3 до 6 лет на дополнительных кроватях взимается 500 руб. с человека за ночь. При размещении всех детей в возрасте от 7 до 13 лет на дополнительных кроватях взимается 1100 руб. с человека за ночь. При размещении всех взрослых на дополнительных кроватях взимается 1500 руб. с человека за ночь. При размещении всех детей младше 6 лет на имеющихся основных местах проживание им предоставляется бесплатно.
Максимальное количество детских кроваток в номере - 1.
Максимальное количество дополнительных кроватей в номере - 1.
- Правила проживания
5.1. В целях соблюдения правил пожарной безопасности Гостям, проживающим в Айтар Море запрещается:
5.1.1. Пользоваться в номерах нештатными (не предусмотренным оснащением номера) электронагревательными приборами, электрическими и газовыми портативными плитками для приготовления пищи, а также удлинителями, переходниками и др.
5.1.2. Хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи.
5.2. С целью обеспечения порядка и безопасности проживающих в отеле не разрешается:
5.2.1. Передавать электронный ключ от номера посторонним лицам.
5.2.2. Оставлять посторонних лиц в номере в своё отсутствие.
5.2.4. Находиться посторонним лицам в номере с 08-00 до 23-00 часов. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08-00 до 23-00 часов, для этого посетителю необходимо предоставить администратору на стойке Ресепшн удостоверение личности посетителя. В случае задержки посетителя в номере после 23-00 или провода на территорию отеля зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время (с 23-00 до 08-00 часов), данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденному в отеле отдыха прейскуранту.
5.2.5. Выносить белье, полотенца, мебель и инвентарь из номера(кроме пляжных полотенец)
5.2.6. Нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.
5.2.7. Запрещается курение табака во всех помещениях отеля.
Предупреждаем Вас, что:
курение запрещено во всех помещениях отеля, в том числе в номерах. В помещениях отеля, отсутствует возможность оборудования специальных мест для курения, поэтому убедительная просьба для курения выходить на улицу, либо использовать для курения балкон номера;
В случае нарушения правил о запрете на курение в помещениях отеля, администрация вправе, после предупреждения, выселить Вас, либо взыскать компенсацию за доставленный, нам и нашим некурящим гостям, вред здоровью в размере 5000 рублей, которые будут использованы для очистки помещения и воздуха от запаха дыма.
5.2.8. Проживающий должен соблюдать установленный в отеле порядок проживания:
* при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор;
* соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и на территории;
* строго соблюдать правила пожарной безопасности;
* возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества отеля согласно утвержденного Прейскуранта;
* нести ответственность за действия приглашенных Гостем к себе посетителей;
* своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные отелем дополнительные услуги;
* при выселении своевременно сдать номер и электронный ключ от номера Администратору Ресепшн.
- Обязанности и ответственность Айтар Море
7.1. Уборка номеров производится согласно утверждённых Стандартов Сервиса, смена постельного белья – раз в 5 дней, полотенец — ежедневно. При «особых» обстоятельствах, вы можете попросить администратора Ресепшн организовать дополнительную уборку или смену постельного белья и полотенец.
7.2. Отель обеспечивает своих гостей следующими видами бесплатных услуг:
* побудка к определенному времени;
* вызов скорой помощи;
* пользование медицинской аптечкой;
* вызов такси;
* круглосуточная охрана;
* бесплатная охраняемая стоянка;
* уборка номера и смена белья;
* предоставление одного комплекта посуды и столовых приборов на Гостя.
7.3. Айтар Море не несет ответственность за сохранность личных ценных вещей гостя в номере.
- Прочие условия
8.1. При проживании в Айтар Море гостю выдаются документы в соответствии с действующим законодательством.
8.2. Если гость выезжает раньше — компенсация за оставшееся неиспользованное время проживания не предусмотрена.
8.3. Администрация оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, нарушения общественного порядка, порядка пользования электробытовыми приборами.
8.4. Айтар Море вправе расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг отеля, причинения гостем материального ущерба отелю.
8.5. Айтар Море вправе отказать гостю в размещении без объяснения причин.
8.6. При заселении в номер гость обязуется сразу проверить номер на недостатки и сообщить об этом дежурному администратору Ресепшн, чтобы администрация сразу же приняла меры по устранению указанных недостатков. Также гость может выразить какие-либо дополнительные пожелания, которые Отель выполнит в рамках своих возможностей. Комфорт гостя — это главная обязанность Айтар Море.
8.8. Персоналу Отеля строго запрещается иметь более чем профессиональные отношения с гостями, ни при каких обстоятельствах персонал не имеет права превышать свои полномочия, грубить и показывать поведение, портящее репутацию Айтар Море. Гость должен немедленно сообщить о любых недоразумениях с персоналом администратору или, при необходимости, управляющему отеля. Также мы убедительно просим наших гостей уважительного отношения к нашему персоналу.
8.9. В случае возникновения жалоб со стороны гостей, администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством РА.
8.10. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация отеля и гость руководствуются действующим законодательством РА. **
** Правила проживания в Айтар Море разработаны на основании Закона РА «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Республике Абхазия», утвержденных Постановлением Правительства РА №53 от 21.05.2015 г. Республики Абхазия
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ
. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Администрация Отеля оставляет за собой право определять возможность проживания домашнего животного в номере отеля, а также оставляет за собой право отказать в размещении без объяснения причин.
- Гости с домашними животными размещаются по специальному тарифу только в предназначенных для этого гостиничных номерах по предварительному бронированию.
- В Отеле запрещено проживание с дикими животными или животными, представляющими потенциальную опасность для жизни и здоровья человека.
- Под определение «домашнее животное» подпадают небольшие собаки декоративных пород весом до 5 кг.
- Размещение с домашними животными разрешается при наличии ветеринарных документов установленного образца (ветеринарного паспорта или справки от ветеринарного врача) с отметкой обо всех сделанных прививках.
- Перед бронированием номера владелец домашнего животного должен в обязательном порядке известить администрацию Отеля о виде, породе своего питомца, размере и весе, и уточнить, нет ли на данный момент каких-либо особых условий по размещению животного в Отеле. Условия могут меняться в зависимости от распоряжений администрации Отеля.
- В одном гостиничном номере разрешается проживание не более одного домашнего животного.
- Отель по запросу предоставляет миски, пеленки и другие принадлежности для проживания собаки.
- Стоимость проживания с животным 200 рублей в сутки в период несезон и 500 руб в период сезон.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ВЛАДЕЛЬЦА ДОМАШНЕГО ЖИВОТНОГО ПЕРЕД ГОСТИНИЦЕЙ
Гость, проживающий с животным, берет на себя обязательства по обеспечению соблюдения санитарно-гигиенического режима в номере и на территории Отеля:
- Владелец обязан иметь при себе специальный коврик или специальную клетку для домашнего животного, лоток для туалета (при необходимости), специальную посуду для кормления и другие необходимые принадлежности для обслуживания быта питомца.
- На территории Отеля собаки должны находиться на поводке или на руках Владельца.
- Владелец обязан обеспечить отсутствие домашнего животного в номере во время его уборки горничными Отеля или при проведении ремонтных работ.
- Владелец обязан уведомить администрацию Отеля о нахождении животного в номере без присмотра.
- ОГРАНИЧЕНИЯ, НАКЛАДЫВАЕМЫЕ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ОТЕЛЯ, НА ПРОЖИВАНИЕ С ДОМАШНИМИ ЖИВОТНЫМИ
Для комфортного пребывания всех Гостей в отеле владелец питомца должен соблюдать определенные правила:
- не посещать ресторан и другие места общего пользования с домашним животным;
- не кормить домашних животных из посуды, принадлежащей Отелю;
- не пользоваться гостиничными кроватями и креслами для отдыха животных;
- не использовать для гигиены животных полотенца, простыни и другие постельные гостиничные принадлежности;
- не выгуливать домашних животных на территории Отеля, в том числе – на газонах;
- не вычесывать домашних животных в номере Отеля и на ее территории.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ВЛАДЕЛЬЦА ДОМАШНЕГО ЖИВОТНОГО
- Владелец берет на себя полную ответственность по решению проблем питания, чистки, выгула животного.
- Владелец несет полную ответственность за возможную порчу домашними животными имущества Отеля. В случае порчи имущества домашним животным Владелец возмещает ущерб по Прейскуранту, действующему в Отеле на момент проживания владельца животного.
- Владелец несет всю ответственность за уборку продуктов жизнедеятельности животного.
- Владелец несет все риски перед Отелем и третьими лицами, связанные и исходящие из поведения животных, а также времени и условий их нахождения в номерном фонде Отеля.
Администрация Отеля оставляет за собой право расторгнуть договор в случае нарушения «Правил проживания с домашними животными», агрессивного, неадекватного, шумного поведения домашнего животного, при создании неудобств домашним животным комфортному проживанию гостей и посетителей Отеля.
«Айтар Море» – премиальный отдых у моря в Сухуме
Роскошный отдых у моря в окружении субтропической природы
Отель «Айтар Море» предлагает исключительный отдых в самом сердце Абхазии.
Расположенный на первой береговой линии в Сухуме, всего в 5 минутах от знаменитого Сухумского дендропарка, наш комплекс сочетает современный комфорт с неповторимой природной атмосферой.
Отель «Айтар Море» предлагает исключительный отдых в самом сердце Абхазии.
Расположенный на первой береговой линии в Сухуме, всего в 5 минутах от знаменитого Сухумского дендропарка, наш комплекс сочетает современный комфорт с неповторимой природной атмосферой.
Приватный пляж
Пляж песчано-галечный. Широкая и протяженная пляжная зона оборудована всем необходимым для комфортного отдыха: солярий, лежаки, зонтики, кабинки для переодевания. Доступны различные водные развлечения: дайвинг, катание на банане, катание на гидроциклах и т.д. Работает ресторан европейской кухни.
На пляже работает ресторан с европейской кухней, а за безопасностью следят профессиональные спасатели.
Идеальный отдых для всей семьи
В «Айтар Море» каждый момент вашего отпуска будет наполнен комфортом и радостью.
На пляже работает ресторан с европейской кухней, а за безопасностью следят профессиональные спасатели.
Идеальный отдых для всей семьи
В «Айтар Море» каждый момент вашего отпуска будет наполнен комфортом и радостью.
В «Айтар Море» каждый момент вашего отпуска будет наполнен комфортом и радостью.
Для семей с детьми предусмотрены детская игровая площадка и анимационные программы. Это позволяет родителям наслаждаться отдыхом, зная, что их дети в безопасности и вовлечены в интересные занятия. В шаговой доступности от отеля расположено множество кафе. Уютная атмосфера создадут идеальные условия для вечернего расслабления после насыщенного дня на пляже и экскурсиях.
Заключительным аккордом отдыха станет вечер на балконе собственного номера, так как все номера с видом на море. Что позволит каждый вечер наслаждаться самым красивым закатом.
Заключительным аккордом отдыха станет вечер на балконе собственного номера, так как все номера с видом на море. Что позволит каждый вечер наслаждаться самым красивым закатом.
